Бронирование, оплата и возврат
Оплата осуществляется через защищённый платёжный шлюз WayForPay
Бронирование
Бронирование саженцев открывается 10 августа.
Оплата
Для подтверждения бронирования необходима 100% предоплата. После оплаты ваш заказ резервируется и ставится в очередь на отправку. Отправку начинаем с 20 сентября в порядке очереди.
Условия обмена и возврата
Живые растения (саженцы) являются специфическим товаром, поэтому саженцы надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
Обмен или возврат возможны только в следующих случаях:
- посылка была повреждена при транспортировке;
- саженцы прибыли повреждёнными или непригодными для посадки (например, загнили);
- вы получили товар, который не соответствует вашему заказу.
В случае возникновения одной из указанных ситуаций, в течение 24 часов после получения свяжитесь с нами и пришлите фото или видео. Мы оперативно рассмотрим обращение и предложим соответствующее решение.
Особенности доставки по категориям товаров
Саженцы: Бронирование саженцев открывается 10 августа. Для подтверждения бронирования необходима 100% предоплата. Отправка осуществляется с 20 сентября (в зависимости от погодных условий) в порядке очереди. До момента отправки вы можете отменить заказ и получить 100% возврат средств.
Отели для насекомых: Отели для насекомых изготавливаются вручную - изготовление и доставка могут занять 2–7 рабочих дней. Ориентировочная стоимость доставки - от 180 ₴ и выше (зависит от размера и веса).