Бронювання, оплата та повернення
Оплата здійснюється через захищений платіжний шлюз WayForPay
Бронювання
Бронювання саджанців відкривається 10 серпня.
Оплата
Для підтвердження бронювання необхідна 100% передоплата. Після оплати ваше замовлення резервується та ставиться в чергу на відправлення. Відправлення розпочинаємо з 20 вересня в порядку черги.
Умови обміну та повернення
Живі рослини (саджанці) є специфічним товаром, тому саджанці належної якості не підлягають обміну та поверненню.
Обмін або повернення можливі лише у таких випадках:
- посилка була пошкоджена під час транспортування;
- саджанці надійшли пошкодженими або непридатними до висаджування (наприклад, загнили);
- ви отримали товар, який не відповідає вашому замовленню.
У разі виникнення однієї з наведених ситуацій, протягом 24 годин після отримання зв'яжіться з нами та надішліть фото або відео. Ми оперативно розглянемо звернення та запропонуємо відповідне рішення.
Особливості доставки за категоріями товарів
Саджанці: Відправляємо замовлення протягом 1–3 днів. Після відправлення ви обов'язково отримаєте повідомлення з номером ТТН
Готелі для комах: Готелі для комах виготовляються вручну - виготовлення та доставка можуть зайняти 2–7 робочих днів. Орієнтовна вартість доставки - від 180 ₴ і вище (залежить від розміру та ваги).